Zdravím vás ve světě digitalizace

Proběhne definice procesu, vytvoření průvodce, zpracování obrazové dokumentace (např. videa, animace, obrázky), vytvoření šablon, report (protokolů, zpráv, resp. všech možných výstupů), integrace do vybraného informačního systému (ať už na vstupu – automatické vytvoření průvodců, nebo na výstupu – automatický export dat do systémů klienta), napojení reporting Power BI, napojení na následná workflow (např. obchodní, logistické, fakturační, legislativní atd.).

Instalací např. mobilních telefonů, tabletů nebo chytrých brýlí, vytvoření QR kódů pro automatické spuštění průvodců a jejich osazení na jednotlivé výrobky či systémy (např. osadím QR kód na svůj výrobek a klient, který si výrobek koupí, si místo toho, aby četl papírový návod, stáhne návod online jakoukoliv formou a bude ho mít k dispozici). Jsem schopen zajistit distribuce odkazů na průvodce, integrace odkazů do webových stránek, nastavení práv pro zobrazování průvodců v rámci koncových zařízení a mnohé další.

Možno zobrazit/projít průvodce na široké škále zařízení od chytrých brýlí Vuzix přes všechny mobilní zařízení (mobily nebo tablety) na platformě android s nativní aplikací, či možnost procházení online na všech zařízeních s Androidem, iOS, Windows, MacOS, či Linuxem. Průchod je maximálně uživatelsky jednoduchý, přirozený a v průběhu jsou sbírány informace o časové náročnosti jednotlivých kroků. K tomu samozřejmě i obrazové a zvukové informace pro pozdější zpracování. V průběhu průchodu je možné využít systém AIreLink pro vzdálenou podporu koncového uživatele.

Nastavím sběr dat z průchodu a vytvořím různé reporty, protokoly a zprávy. Dělám to v reálném čase, ne až večer u kávy s rodinou. Následuje jejich zasílání, např. do e-mailů, které mohou být doplněny např. elektronickým podpisem.

Zpracování a uložení výsledků pomocí exportu do různých informačních systémů klienta. (klik: Jako informační systém mohou být použity CRM, ERP, ale i Excel a další. Následuje napojení následných workflow, například v podobě nových obchodních příležitostí, přímá fakturace zásahu a další kroky požadované klientem.

Vyhodnocení může probíhat v prostředí Excelu, či Power BI a můžete se ptát, který krok trvá nejdéle a jak celý proces zlepšit. (klik: Nebo se můžeme ptát na to, proč je Lojza rychlejší než Franta a jak může Lojza Frantovi pomoci. K tomu také mohu analyzovat odpovědi na jednotlivé otázky a dále pak celý proces optimalizovat. Možná by pomohla ukázka konvenčních papírů a moderního BI výstupu.